Perguntas Frequentes

P: Moro fora de São Paulo. Posso enviar meu equipamento para manutenção na inBrasil?
R: Sim. A InBrasil atende todo território nacional. Veja as instruções para envio de seu equipamento em www.inbrasil.com.br/instrucoes/.

P: Meu iPhone caiu na água e não liga. É possível realizar o reparo?
R: Sim. Sempre é possível efetuar reparo em qualquer aparelho. O que ocorre é que em alguns casos, dependendo do que aconteça, o reparo pode não compensar. O que indicamos é que encaminhe o aparelho para uma de nossas assistências o mais rápido possivel para a limpeza e a checagem das condições do aparelho.

P: Um Mac pode utilizar o Windows e o Microsoft Office?
R: Sim. O Microsoft Office está disponível para o Mac, e os arquivos Word, PowerPoint e Excel criados num Mac são totalmente compatíveis com o Windows. A maior parte das outras aplicações mais usadas também está disponível para o Mac. Mesmo assim, se tiver de utilizar uma aplicação específica, disponível unicamente para Windows, também há algumas opções: o Boot Camp é fornecido com todos os Macs novos e permite executar o Windows de forma nativa — como se o seu Mac fosse um PC. Se pretender executar o Mac OS X e o Windows lado a lado, pode adquirir o Parallels Desktop para Mac ou o VMware Fusion. Instale uma dessas aplicações, juntamente com os CDs de instalação do Windows, e pode executar um programa Windows em simultâneo com as aplicações do Mac, sem ter de reiniciar o computador.

P: Um Mac está livre de vírus de PC?
R: Sim. O sistema operacional Mac OS X não é susceptível aos milhares de vírus que importunam os computadores baseados em Windows. E embora nenhum computador ligado à internet seja totalmente imune a todos os vírus e spyware, o Mac OS X possui defesas integradas concebidas a pensar na sua segurança. O navegador da internet do Mac, o Safari, alerta-o sempre que fizer o download de um programa — mesmo que este esteja “disfarçado” de arquivo de imagem ou filme. Além disso, a Apple disponibiliza regularmente atualizações de segurança gratuitas aos proprietários de um Mac. Até pode fazer com que sejam automaticamente descarregadas.

P: Os meus periféricos do PC (câmaras, impressoras, unidades de disco rígido) funcionam com um Mac?
R: Um Mac tem centenas de controladores pré-instalados para periféricos. Basta ligar o dispositivo e, na maior parte dos casos, está pronto a trabalhar. E um Mac é suficientemente inteligente para saber o que fazer quando liga uma câmara digital: abre o iPhoto e pergunta se pretende importar as suas fotografias recentes.

P: O meu teclado padrão e meu mouse com “clique direito” vão funcionar com um Mac?
R: Sim. O Mac é compatível com praticamente qualquer teclado e mouse multi-botão, mesmo aqueles que utiliza com o PC. Basta ligá-los às portas USB no Mac e começar a trabalhar. Pode também utilizar o mouse Magic Mouse Multi-Touch ou o teclado Apple multi-botão, fornecido com todos os iMac e Mac Pro, respectivamente. E o trackpad no MacBook, MacBook Pro e MacBook Air oferece capacidade de “clique direito” — basta apertar a tecla Ctrl ao clicar.

P: Posso trabalhar com os meus documentos, arquivos de música e fotografias existentes num Mac?
R: Sim. Um Mac consegue abrir a maioria dos arquivos de um PC, incluindo documentos Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), PDFs, MP3s, músicas do iTunes, arquivos WAV, JPEGs, GIFs e muito mais.

P: Posso juntar-me a redes com computadores rodando Windows?
R: Sim. Se tiver uma rede em casa ou no trabalho, com ou sem fios, não vai ter problemas com um Mac. Pode compartilhar arquivos com qualquer computador na sua rede, navegar na internet e acessar seus emails de casa ou do trabalho.

P: E quanto à tecnologia Wi-Fi?
R: Todos os computadores Mac novos têm capacidades Wi-Fi. As redes sem fios disponíveis são automaticamente apresentadas. Basta selecionar a rede à qual pretende acessar, introduzir uma palavra-passe, se necessário, e fazer a ligação.

P: Um Mac é confiável?
R: Quando você compra um PC, está comprando hardware de uma empresa e um sistema operativo e software de outras empresas. Isso não acontece com um Mac. Dado que a Apple fabrica tanto o computador, como o software que é fornecido com ele, foram literalmente feitos um para o outro. Isto significa que o Mac raramente bloqueia ou obriga a reiniciar o sistema. Por vezes, pode ser necessário fechar uma aplicação, mas isso não afeta o resto do sistema. Além disso, o Mac OS X resiste à maior parte dos vírus, o que significa que pode fazer tudo, sem se preocupar em perder o seu trabalho.

P: Que software está disponível para o Mac?
R: Estão disponíveis milhares de programas para o Mac. Vai encontrar tudo desde o Microsoft Office e Rosetta Stone ao Adobe Photoshop Elements e Adobe Creative Suite. O Mac tem uma enorme coleção de jogos disponíveis que abrange todos os géneros, incluindo líderes de vendas como Age of Empires III, The Sims 2, Guitar Hero III e muitos mais.

P: Como transferir os meus Arquivos para um Mac?
R: Copie arquivos do PC para um disco rígido externo, ligue a unidade ao Mac e mova os arquivos.

P: O meu atual serviço de email funciona num Mac?
R: Sim. Pode acessar seu email atual de duas formas:

- Ver email baseado na internet — como Google Mail, Hotmail, Yahoo! Mail e MobileMe — no navegador da internet Safari.

- Utilizar o aplicativo Mail no Mac OS. Basta introduzir os dados da conta de email. Caso tenha mensagens de email no Microsoft Outlook no seu PC, pode transferi-las para o Mac utilizando software de terceiros nada dispendiosos. Independentemente do método que utilize, pode continuar a utilizar o seu endereço de email actual.

P: Que navegadores funcionam em um Mac?
R: Todos os Mac incluem o Safari, o navegador da internet mais rápido do mundo. Você também pode utilizar versões para Mac do Firefox e Opera, entre outros.

P: Posso enviar mensagens instantâneas a partir de um Mac?
R: Sim. Todos os Mac incluem o iChat, a aplicação de mensagens instantâneas da Apple. O iChat suporta o AIM, Google Talk e MobileMe. Além das mensagens de texto, o iChat permite manter videoconferêrcias com amigos e família em todo o mundo. A Microsoft e Yahoo! oferecem também versões para o Mac das suas aplicações de mensagens instantâneas.

P: Que tipo de suporte posso esperar?
R: Todos os Mac incluem assistência e suporte que é regularmente eleito como sendo o melhor do mercado. E, se adquirir o AppleCare Protection Plan, pode prolongar o seu serviço e assistência para até três anos a partir da data de compra do Mac.